پشتیبانی کامپیوتر در محل

پشتیبانی کامپیوتر

کارشناسان مکعب آبی در تمام نقاط تهران آماده خدمت رسانی در زمینه پشتیبانی کامپیوتر به ادارات، دفاتر، شرکت ها و موسسه ها می باشد.

پشتیبانی کامپیوتر

مکعب آبی هوشمند خدماتی را تحت عنوان پشتیبانی کامپیوتر در دو بخش سخت افزاری و نرم افزاری جهت سیستم های کامپیوتری (کامپیوتر، لپ تاپ، دستگاههای all in one و ...) و ماشین های اداری (پرینتر، اسکنر، فکس، دستگاه کپی) را به شرکت ها، ادارات و دفاتر ارایه می نماید.

پشتیبانی دوره ای کامپیوتر

در روش دوره ای پس از بازدید سیستم ها و ماشین های اداری موجود در محل، قراردادی تحت عنوان قرارداد پشتیبانی تنظیم می شود، و با توجه به شرایط موجود، بازدیدهای دوره ای ( ماهیانه یا هفتگی ) انجام می شود و فرم های بازدید ( چک لیست ) به مشترکین تحویل داده می شود.

پشتیبانی موردی کامپیوتر

در روش موردی پس از بازدید محل، و تنظیم قرارداد و اخذ کد اشتراک، زمانی که مشترکین به مشکل برخوردند و نیاز به حضور کارشناس داشتند پس از تماس با مکعب آبی هوشمند در حداقل زمان ممکن ( کمتر از 2 ساعت ) کارشناس جهت رفع مشکل در محل حاضر می شود.

قوانین پشتیبانی کامپیوتر در محل !

خدمات پشتیبانی کامپیوتر توسط کارشناسان مجرب و با دانش مکعب آبی هوشمند انجام می شود، سابقه چندین ساله ما در زمینه پشتیبانی و مدیریت IT شرکت ها تضمین ادعای ماست.
مکعب آبی هوشمند جهت ایجاد راحتی، آسایش و امنیت برای مشتریان، سعی دارد تا حد امکان تمامی خدمات خود را در محل انجام دهد تا دیگر نیازی به جابجایی سیستم های کامپیوتری نباشد.
در برخی از موارد ( که نیاز به تست سیستم می باشد ) امکان تعمیر در محل وجود ندارد و کارشناس پس از حضور در محل ، سیستم را برای تعمیر به دفتر مکعب آبی هوشمند منتقل می کند.

مکعب آبی هوشمند جهت رضایت مشتریان خود، تا حد امکان قیمت خدمات خود را ثابت نگاه داشته و نسبت به دیگر شرکت های همکار تعرفه قیمتی کمتری دارد، لذا قیمت های خدمات مقطوع می باشد.
هزینه حداقل سرویس مبلغ 300.000 تومان می باشد، مکعب آبی هوشمند سرویسی را با قیمت کمتر از 300.000 تومان ثبت نمی کند و کارشناس ارسال نمی کند.
در صورتی که مشتریان گرامی قبل از ارسال کارشناس به محل درخواست خدماتی خود را کنسل کنند مبلغی دریافت نمی شود، اما هزینه کنسلی بعد از ارسال کارشناس 150.000 تومان می باشد.

خدمات پشتیبانی کامپیوتر در محل به صورت آنی و در همان روز انجام می شود، و گروه مکعب آبی هوشمند در تلاش است تا کارشناسان خود را در مدت زمات کمتر از 4 ساعت به محل مورد نظر ارسال کند.
اولویت ارسال کارشناس با مشتریانی است که ثبت سفارش خود را سریع تر ثبت کنند و گروه مکعب آبی هوشمند طبق زمان بندی ثبت شده، کارشناسان خود را جهت خدمت رسانی ارسال می کند.
در صورتی که جدول زمانی روز جاری پر شده باشد و ارسال کارشناس امکان پذیر نباشد، با اعلام به مشتریان گرامی، سرویس آنان به اولین روز کاری بعد منتقل می شود.

انجام خدمات پشتیبانی کامپیوتر در محل مشتریان، انجام میشود و کارشناسان ما برای انجام خدمات به مکان موردنظر مشتری اعزام میشوند.
هزینه ایاب و ذهاب جهت اعزام کارشناس به محل برابر 200.000 تومان می باشد.
می توانید قبل از ثبت سفارش و یا درخواست ارسال کارشناس، با تماس با گروه پشتیبانی (call center) و یا مراجعه به جدول قیمت ها از میزان هزینه ایاب و ذهاب مطلع شوید.

مکعب آبی هوشمند جهت خدمت رسانی هرچه بهتر و با کیفیت تر به شما مشتریان گرامی یک دپارتمان مجزا جهت پشتیبانی از خدمات خود راه اندازی کرده است.
پس از انجام خدمات، موارد تحویل به مشتریان می شود و از تاریخ فاکتور، مکعب آبی هوشمند تنها به عنوان پشتیبانی از خدمات در کنار مشتریان خود می باشد و در صورت خرابی مجدد مسئولیتی ندارد.
گروه پشتیبانی مکعب آبی هوشمند همه روزه از ساعت 9 الی 23 جهت پشتیبانی خدمات، موارد گارانتی، پاسخگوی به سوالات و مشاوره آماده خدمت رسانی هستند.