زمان تقریبی ارسال کارشناس 2 ساعت پس از ثبت درخواست می باشد، اولویت ارسال کارشناس با مشتریانی است که سفارش خود را سریع تر ثبت کنند و گروه مکعب آبی هوشمند طبق زمان بندی ثبت شده، کارشناسان خود را جهت خدمت رسانی ارسال می کند.
در صورتی که جدول زمانی روز جاری پر شده باشد و ارسال کارشناس امکان پذیر نباشد، با اعلام به مشتریان گرامی، سرویس آنان به اولین روز کاری بعد منتقل می شود.